Bestandkontroll-System
Im Jahr 2010 wurde ein Bestandkontroll-System entwickelt. Anwendungen, die Angebot und Nachfrage analysieren, sowie Verfahrensalgorithmen für Krisensituationen ermöglichen es uns, auf zahlreiche Situationen vorbereitet zu sein. Außerdem werden alle Vorgänge von unseren qualifizierten Mitarbeiter gemäß unseres Sicherheitskonzeptes überwacht.
All dies garantiert eine Produktverfügbarkeitsquote von 99,2%.
Innovative Versandverfahren
Wir verfügen über ein eigenes Lagerzentrum mit einer Fläche von fast 1000 m2. Mit Hilfe der modernen IT-Systemen, können wir die Bestellungen noch am selben Tag versenden. Wir garantieren den Versand am folgenden Werktag, auch bei der Bestellungen um 19 Uhr.
Im Jahr 2017 wurden 100% von bis zum 19 Uhr bestellten Paketen noch am selben Tag verschickt.
Große Auswahl von innovativen Produkten
Wir nehmen regelmäßig an nationalen und internationalen medizinischen Messen teil und halten uns gerne auf dem Laufenden über Trends. Wir legen größten Wert auf Qualität und Produktsicherheit. Wir wenden uns an Hersteller und schlagen effektive Korrekturen vor, um die Produkte zu verbessern. Dies war beispielsweise der Fall bei Einwegröcken und Slipper mit Gummiband.
Im Jahr 2008 haben wir als erste Firma gynäkologische Einweginstrumente im Markt eingeführt, die die Gefahr einer Kreuzkontamination verringern. Um die Scham der Patientinnen effektiv zu reduzieren, haben wir auch eine Einwegbekleidung eingeführt.
Dies ermöglicht es uns, die breiteste Produktpalette für die Gynäkologie auf dem Markt anzubieten.
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
Dank der langjährigen Zusammenarbeit mit Pharmaunternehmen kennen wir die Erwartungen sowohl unserer Kunden als auch Geschäftspartner. Wir überwachen die Ausgaben, erstellen und senden die Kaufberichte, damit unsere Partner alles im Überblick haben.
Wir gestalten auch verschiedene Werbeartikel für Pharmaunternehmen, um ein Produkt und ein Unternehmen erfolgreich als Marke zu positionieren.
Dadurch erhalten Unternehmen eine effektive Werbung und Ärzte gute Produkte.
Marketingmaterialien für Händler
Marketing ist für den Unternehmenserfolg unerlässlich. Wir wissen genau, wie wir unseren Geschäftspartnern dabei helfen können. Wir entwickeln regelmäßig Produktbroschüren, ohne unser Logo, mit Händler-Stempel-Feld. Auf unseren Webseiten, wie zum Beispiel pessar.pl, die von mehr als 10.000 Kunden besucht wird, können wir gerne die Kontaktdaten unseren Händler angeben.
Während einer Zusammenarbeit bieten wir auch unseren Partnern professionelle Produkt- Bilder und Beschreibungen, die auf Ihrer Seiten veröffentlicht werden können.
Effiziente Kundenbedienung
Wir sind uns bewusst, dass ohne Vertrauen keine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung entstehen kann. Darum sind Kundenservice und Kundendienst uns sehr wichtig. Wir führen verschiedene Umfragen durch, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen. Wir investieren in neue IT-Systeme, um die Wartezeiten am Telefon zu verkürzen. Niemand möchte seine Zeit mit dem Warten am Telefon verbringen.
Wir haben neue Lösungen eingeführt, die es unseren Kunden ermöglichen, kostbare Zeit zu sparen. Die neuen Standards legen fest, wie mit Rückläufen oder Reklamationen umgegangen werden soll. Gerne erarbeiten wir und übernehmen alle zeitaufwändigen Aufgaben.