Über uns

Unsere Mission

Wir verbinden Menschen um gemeinsamen Werten, um das Leben von Patientinnen zu verbessern und unseren Kunden sowie uns selber als Organisation, Erfolg zu sichern.

Warum wurde das Unternehmen gegründet?

Das Unternehmen wurde gegründet, weil wir polnischen Ärzten und medizinischem Personal Produkte und Dienstleistungen in deutlich höherer Qualität als bisher anbieten wollten. Unsere Arbeit basiert auf der Überzeugung, dass wir die Arbeit besser und auf andere Weise machen können. Wir finden es wichtig, mit alten Gewohnheiten zu brechen und etwas Neues einzuführen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das Feedback unserer Kunden treibt uns Tag für Tag an, für Sie da zu sein und Sie zu unterstützen. Wir möchten eine bessere Leistung als andere erbringen und uns gleichzeitig auf wichtigen und wertvollen Dingen zu konzentrieren. Von großer Bedeutung bei der Gründung des Unternehmens waren auch die Energie und Erfahrungen der Gründer, die sich sicher waren, ein Unternehmen gründen zu können, das besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.

Wie wir arbeiten

Die Kunden stehen im Zentrum unserer Aktivität. Wir möchten mehr über die Herausforderungen und Problemen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind, und über Ihre Wünsche erfahren. Im Rahmen unserer Möglichkeiten helfen wir gerne.

Wir suchen gerne nach neuen und geschickten Lösungen und wir sind immer auf der Suche nach den besten Produkten, die unseren Kunden Ihre Aufgaben schneller, einfacher, billiger und genauer erledigen lassen. Dieses Ziel erreichen wir durch ständige Suche nach neuen Lieferanten in Polen und im Ausland. Unser Team besucht regelmäßig die einschlägigen Messen. Die Sicherheit der Verbraucher hat für uns oberste Priorität, darum sind alle neue Produkte, die wir auf den Markt bringen, genau geprüft und getestet. Wir wählen unsere Lieferanten so aus, dass wir unseren Kunden zuverlässige Qualität garantieren.

Wir stärken kompetenten wissenschaftlichtechnischen Nachwuchs in verschiedenen Weltregionen. Unsere Tätigkeit umfasst sowohl das Design neuer Produkte und Dienstleistungen, als auch die Verbesserung bestehender Produkte.

Da wir die Gesundheitseinrichtungen schnell versorgen möchten, tun wir unser Bestes, um alle Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen. Wir erstellen für unseren Kunden verschiedene Informations- und Marketingmaterialien, damit sie schnell das finden, was sie brauchen. Wir bieten eine Reihe von Kommunikationskanälen an. Unsere kompetenten Berater im Callcenter stehen gern zur Verfügung. Sie verbessern ständig ihre Kenntnisse und erweitern ihr Fachwissen, um unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wir sind stets bemüht, unsere Services zu verbessern. Wir haben auch regionalen Repräsentanten, die unseren Kunden vor Ort bei der Auswahl der besten Lösungen beraten können.

Unsere Vertriebsrolle verstehen wir als eine Verbindungsstelle zwischen den interessanten Lösungen und denen die diese nutzen können. Es ist uns wichtig, vertrauensvolle, langfristige Partnerschaften aufzubauen und nachhaltig zu pflegen. Wir übernehmen Verantwortung für unser Tun.

All dies ist nur in gemeinsamer Anstrengung vieler Personen möglich. Deshalb suchen wir motivierte Menschen voller Ideen, die sich voll und ganz für unsere Kunden engagieren. Als Unternehmen fördern wir und belohnen innovative Ideen, die unseren Werten entsprechen.

Unsere Werte

  1. Innovation – Erfindergeist, Suche nach neuen Lösungen, Herausforderung des Status quo, Blick in die Zukunft, Weltoffenheit sowie Einbringung von Ideen und Vorschlägen von anderen.
  2. Integrität – Wir halten unsere Versprechen und übernehmen Verantwortung für unsere Handlungen und Entscheidungen.
  3. Kunden – Konzentration auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden, Hilfsbereitschaft, komplexe Bedienung.
  4. Zufriedenheit – Wir möchten Dinge tun, die für uns und für unsere Umgebung wichtig sind. Wir arbeiten zuverlässig und ergebnisorientiert.
  5. Erfahrung – das ständige Lernen und Erwerb neuen Wissens und die Umsetzung in praktisches Können, Suche nach neuen Möglichkeiten und professionelles Herangehen an gestellte Aufgaben.

Was uns ausmacht

Kontrola stanów magazynowych Meringer

Bestandkontroll-System

Im Jahr 2010 wurde ein Bestandkontroll-System entwickelt. Anwendungen, die Angebot und Nachfrage analysieren, sowie Verfahrensalgorithmen für Krisensituationen ermöglichen es uns, auf zahlreiche Situationen vorbereitet zu sein. Außerdem werden alle Vorgänge von unseren qualifizierten Mitarbeiter gemäß unseres Sicherheitskonzeptes überwacht.  

All dies garantiert eine Produktverfügbarkeitsquote von 99,2%. 

Godzina wysyłki towaru na następny dzień

Innovative Versandverfahren

Wir verfügen über ein eigenes Lagerzentrum mit einer Fläche von fast 1000 m2. Mit Hilfe der modernen IT-Systemen, können wir die Bestellungen noch am selben Tag versenden. Wir garantieren den Versand am folgenden Werktag, auch bei der Bestellungen um 17 Uhr.

Im Jahr 2017 wurden 100% von bis zum 17 Uhr bestellten Paketen noch am selben Tag verschickt.

Innowacyjne produkty i bogata oferta

Große Auswahl von innovativen Produkten

Wir nehmen regelmäßig an nationalen und internationalen medizinischen Messen teil und halten uns gerne auf dem Laufenden über Trends. Wir legen größten Wert auf Qualität und Produktsicherheit. Wir wenden uns an Hersteller und schlagen effektive Korrekturen vor, um die Produkte zu verbessern. Dies war beispielsweise der Fall bei Einwegröcken und Slipper mit Gummiband.

Im Jahr 2008 haben wir als erste Firma gynäkologische Einweginstrumente im Markt eingeführt, die die Gefahr einer Kreuzkontamination verringern. Um die Scham der Patientinnen effektiv zu reduzieren, haben wir auch eine Einwegbekleidung eingeführt.

Dies ermöglicht es uns, die breiteste Produktpalette für die Gynäkologie auf dem Markt anzubieten.

Abwicklung von Bestellungen und Verträgen

Dank der langjährigen Zusammenarbeit mit Pharmaunternehmen kennen wir die Erwartungen sowohl unserer Kunden als auch Geschäftspartner. Wir überwachen die Ausgaben, erstellen und senden die Kaufberichte, damit unsere Partner alles im Überblick haben.

Wir gestalten auch verschiedene Werbeartikel für Pharmaunternehmen, um ein Produkt und  ein Unternehmen erfolgreich als Marke zu positionieren.

Dadurch erhalten Unternehmen eine effektive Werbung und Ärzte gute Produkte.

Materiały marketingowe dla Dystrybutorów

Marketingmaterialien für Händler

Marketing ist für den Unternehmenserfolg unerlässlich. Wir wissen genau, wie wir unseren Geschäftspartnern dabei helfen können. Wir entwickeln regelmäßig Produktbroschüren, ohne unser Logo, mit Händler-Stempel-Feld. Auf unseren Webseiten, wie zum Beispiel pessar.pl, die von mehr als 10.000 Kunden besucht wird, können wir gerne die Kontaktdaten unseren Händler angeben.

Während einer Zusammenarbeit bieten wir auch unseren Partnern professionelle Produkt- Bilder und Beschreibungen, die auf Ihrer Seiten veröffentlicht werden können.

Obsługa klienta Meringer

Effiziente Kundenbedienung

Wir sind uns bewusst, dass ohne Vertrauen keine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung entstehen kann. Darum sind Kundenservice und Kundendienst uns sehr wichtig. Wir führen verschiedene Umfragen durch, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen. Wir investieren in neue IT-Systeme, um die Wartezeiten am Telefon zu verkürzen. Niemand möchte seine Zeit mit dem Warten am Telefon verbringen.

Wir haben neue Lösungen eingeführt, die es unseren Kunden ermöglichen, kostbare Zeit zu sparen. Die neuen Standards legen fest, wie mit Rückläufen oder Reklamationen umgegangen werden soll. Gerne erarbeiten wir und übernehmen alle zeitaufwändigen Aufgaben.

Unsere Geschichte

  • 10 Jahre Meringer in Polen.

    2017
  • Einführung einer neuen IT-Lösung für das Kunden-Callcenter, die die Verbindungsqualität verbessert und die Wartezeit für ein Gespräch mit einem Berater so weit wie möglich verkürzt.

    2017
  • Coaching- und Teambildungsreise nach Opalenica.

    2017
  • Einführung der Directa Ultra-Bürste, die in Polen entwickelt und hergestellt wurde. Das Produkt zeichnet sich durch einen Spezial-Bürstenkopf zur optimalen Zellgewinnung.

    2016
  • Organisation der ersten Workshops und Schulungen zum Thema Behandlung von Scheidenvorfall durch Pessar-Therapie.

    2016
  • Beginn der Zusammenarbeit mit der deutschen Firma Dr. Arabin GmbH & Co. KG, dem Hersteller von Silikon-Pessar.

    2015
  • Einführung von Portia-Pessaren, Meringer wurde exklusiver Distributor für Produkte von Bray Group Ltd.

    2014
  • Eröffnung des neues Distributionslager und Implementierung der Logistiklösungen für eine höhere Effizienz der Lagerprozesse. Erweiterung der Büroflächen und des Callcenter-Teams.

    2014
  • Entwicklung und Markteinführung einer neuen Online-Plattform für Gynäkologie, die die Bestellungen über mobile Geräte ermöglicht.   

    2014
  • Das Unternehmen wurde mit dem prestigeträchtigen Titel „BUSINESS GEPARD“ ausgezeichnet.

    2013
  • Eröffnung des ersten Onlineshops, der ausschließlich dem Bereich der Gynäkologie und Geburtshilfe gewidmet ist.

    2011
  • Unterzeichnung der weiteren Kooperationsvereinbarungen, u.a. mit CEX International Spain, Hersteller von Schutzhüllen für Ultraschalluntersuchungen.

    2011
  • Das polnische Patentamt gewährt ein Schutzrecht auf Markennamen MERINGER®.

    2010
  • Abschluss eines Kooperationsvertrages mit 7 Med. Industries z Bio Parc Vichy (Frankreich). Markteinführung von Intrauterinpessare. Meringer wird exklusiver Distributor für Produkte von 7 Med. Industries in Polen.

    2009
  • Die Umwandlung vom Einzelunternehmen in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Die Gründer und Gesellschafter sind: Filip Guzielak, Katarzyna Guzielak und Marcin Matysiak.

    2009
  • Markteinführung von Invisio® Spekulum, das erste in Polen Spekulum, das auf die Freiheit von schädlichen Phthalaten sowie die hohe Festigkeit im Zentrum für Warenprüfungen an der Ökonomischen Universität in Posen geprüft wurde.

    2009
  • Einführung von Kunststoff-Einweginstrumenten, die das Risiko von Kreuzinfektionen verringern. Gleichzeitig wurde Meringer exklusiver Distributor für Produkte von RI.MOS. srl in Europa.

    2008
    • Gründung des Unternehmens Meringer
    2007