O firmie

Misja

Łączymy ludzi wokół wspólnych wartości, aby zmieniać życie Pacjentek na szczęśliwsze oraz zapewniać sukces naszym Klientom jak również nam samym jako organizacji.

Dlaczego powstaliśmy i istniejemy?

Powstaliśmy ponieważ chcieliśmy zapewnić polskim Lekarzom i Personelowi Medycznemu produkty i usługi na znacznie wyższym poziomie, niż miało to miejsce w chwili naszego powstawania. U podstaw naszego codziennego funkcjonowania jest przekonanie, że można zrobić coś lepiej, inaczej, złamać status quo tak aby podnieść satysfakcję Klientów. To właśnie opinie Klientów są tym co nam daje impuls do działania każdego dnia, chcemy być pomocni dla naszych Klientów, chcemy im służyć. Lubimy osiągać „więcej” niż inni, a jednocześnie chcemy robić rzeczy istotne i wartościowe dla otoczenia w jakim działamy. Ważnym motywem powstania firmy była też energia i doświadczenie założycieli, którzy mieli nieodparte poczucie, że mogą stworzyć firmę, która swoimi działaniami będzie lepiej odpowiadać na potrzeby Klientów.

Jak działamy?

Nasza działalność skupia się na ciągłym kontakcie z naszymi Klientami, staramy się poznać lepiej ich wyzwania, problemy, marzenia. Cieszymy się kiedy wspólnie z Klientami możemy odkryć jakiś ważny problem, a następnie udaje nam się go rozwiązać.

Nieustannie szukamy nowych, lepszych rozwiązań na rynku. Szukamy produktów, które pozwalają realizować dane zadania Klienta szybciej, łatwiej, precyzyjniej, taniej, wygodniej. Realizujemy to poprzez ciągłe poszukiwanie nowych dostawców w kraju i za granicą. Nasz zespół regularnie jeździ na branżowe targi w kraju i na świecie. Wszystkie wprowadzane przez nas produkty sprawdzamy przede wszystkim pod kątem bezpieczeństwa użytkowników i konsumentów, wybieramy tylko dostawców, którzy chcą działać w trosce o Klientów i patrzą w przyszłość na wiele lat do przodu.

Mamy nieustanny kontakt ze środowiskiem naukowym i technologicznym w różnych zakątkach świata, a także w Polsce. Nasze działania to także projektowanie nowych produktów, usług lub ulepszanie obecnych.

Ponieważ chcemy aby zaopatrywanie placówek usług medyczny było szybkie i proste to nieustannie pracujemy nad tym jak związane z tym procesy oraz zadania, uprościć i przyspieszyć. To właśnie dlatego opracowujemy materiały informacyjne i marketingowe, które pozwalają naszym Klientom szybko odnaleźć to czego szukają, a następnie dokonać zamówienia. Udostępniamy wiele kanałów kontaktu z nami. Do dyspozycji Klientów jest telefoniczny dział obsługi Klienta w którym pracują Konsultanci Medyczni, którzy nieustannie podnoszą swoją wiedzę o produktach i ofercie tak aby w możliwie szybkim czasie odpowiedzieć na wszystkie pytania naszych Klientów. Oprócz tego tworzymy i udoskonalamy nasze portale i strony internetowe, szczególnie możliwość zakupu poprzez internet. Posiadamy także zespół Konsultantów Regionalnych, którzy osobiście odpowiadają na wszystkie pytania naszych Klientów i doradzają w wyborze najlepszych rozwiązań.

Naszą rolę dystrybutora widzimy jako miejsce, które łączy tych co mają ciekawe rozwiązania, produkty z tymi, którzy mogą z tego skorzystać. Dlatego budujemy długotrwałe relacje oparte na zaufaniu, dotrzymywaniu słowa i obietnic. Bierzemy też odpowiedzialność za to co robimy.

To wszystko jest możliwe wyłącznie dzięki pracy wielu osób. Dlatego poszukujemy, zatrudniamy i inwestujmy w  ludzi, których motywuje szukanie lepszych rozwiązań i są nastawieni na rezultat i Klienta. Jako firma promujemy i nagradzamy postawy, które są zgodne z naszymi wartościami.

W kilku zdaniach co robimy?

  • Badamy potrzeby i oczekiwania Klientów
  • Rozszerzamy naszą ofertę asortymentową poprzez poszukiwanie nowych produktów
  • Upraszczamy i ułatwiamy zaopatrywanie w art. medyczne
  • Opracowujemy materiały marketingowe i informacyjne aby ułatwić wybór rozwiązań
  • Magazynujemy i dystrybuujemy produkty do Klientów
  • Łączymy producentów z użytkownikami
  • Zatrudniamy i doceniamy ludzi o wysokim poziomie zaangażowanie, pasji, uczciwości i pomysłowości

Nasze wartości

  1. Innowacyjność – pomysłowość, szukanie i tworzenie lepszych rozwiązań, łamanie status quo, patrzenie w przyszłość, otwartość na świat oraz pomysły i sugestie innych
  2. Uczciwość – dotrzymywanie słowa, mówienie prawdy, branie odpowiedzialności za swoje działania i błędy
  3. Klienci – Koncentracja na Klientach i ich potrzebach, bycie pomocnym, chęć służenia Klientom
  4. Satysfakcja – chcemy robić rzeczy istotne dla otoczenia i jednocześnie nas samych, interesują nas rezultaty i konkrety
  5. Fachowość – ciągła nauka, zdobywanie nowej wiedzy i stosowanie jej w praktyce, doskonalenie umiejętności, poszukiwanie możliwość, profesjonalne podejście do zadań